Política de reembolso
En ShopDigital Go, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes.
1. Garantía de satisfacción
Todos los productos digitales comercializados por ShopDigital Go cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días, contados a partir de la fecha de compra.
Si durante ese período el cliente considera que el producto adquirido no cumple con sus expectativas, podrá solicitar un reembolso de acuerdo con la presente política.
2. Solicitud de reembolso
La solicitud deberá realizarse dentro del plazo de 7 días posteriores a la compra, utilizando los canales oficiales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.
Las solicitudes recibidas una vez transcurrido este plazo no podrán acogerse a la garantía de satisfacción.
3. Procesamiento del reembolso
Cuando la solicitud de reembolso se realice dentro del período de garantía establecido, el reembolso será procesado conforme a la política vigente y al método de pago utilizado durante la compra, cuando corresponda.
El tiempo necesario para que el importe se refleje en la cuenta del cliente podrá variar según el proveedor o la entidad financiera encargada del procesamiento del pago.
4. Productos digitales
Nuestros productos consisten en contenido digital, como ebooks, guías, plantillas y otros recursos descargables o de acceso electrónico.
Al tratarse de productos digitales, el cliente dispone de un período de 7 días para evaluar su compra y, si no queda satisfecho, podrá solicitar el correspondiente reembolso conforme a esta política.
5. Cambios en esta política
ShopDigital Go podrá actualizar esta Política de Reembolsos cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios o adaptarse a cambios legales o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
6. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Reembolsos o necesita asistencia con una compra, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.